Servidores que precisarem de serviços de TIC devem utilizar nova central de atendimento

Em continuidade ao cronograma* iniciado em 2022, a nova Central Única de Serviços de TIC do IF Sudeste MG entrou na etapa final do processo de implantação. Com isso, servidores de todos os campi devem passar a utilizar a nova plataforma para requerer serviços e suporte na área de Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC). 

Entre as vantagens da mudança, está o fato da nova Central de Serviços oferecer um painel intuitivo para registro e acompanhamento dos chamados pelos servidores, de acordo com sua unidade de exercício. Além de simplificar a solicitação, dará mais agilidade aos atendimentos de TIC. Trata-se de uma iniciativa da Diretoria de Tecnologia da Informação e Comunicação - DTIC, do IF Sudeste MG, em parceria com a Coordenação de Gestão de Tecnologia da Informação do Campus Barbacena, e busca colocar em prática a Resolução COGD 21/2022, aprovada no dia 19 de agosto de 2022.

Como acessar 

O endereço da nova plataforma é atendimento.ifsudestemg.edu.br. Devem ser utilizados os mesmos login e senha já cadastrados no Sistema Integrado de Gestão - SIG. 

A fim de auxiliar na utilização da nova plataforma, a equipe de TIC disponibilizou um tutorial.

*Cronograma de Implantação